Hoy en día, SMM es un enfoque disciplinado para administrar actividades, procesos, proveedores y datos de reuniones y eventos en las empresas con el fin de lograr objetivos medibles y alineados con los objetivos estratégicos de la empresa, que aporten valor en forma de ahorros cuantitativos, reducción de riesgos y calidad del servicio.
SMM no son solo unas siglas y un conjunto de reglas, sino que es una forma integral de pensar en reuniones y eventos. SMM abarca la estrategia, las operaciones, la logística, y el espacio para la celebración del evento, así como la recopilación de datos y la generación de informes para crear un valor sustancial.
Desde el diseño y la implementación hasta el mantenimiento y la optimización del programa, desde CWT Meetings & Events trabajamos para desarrollar un programa integral de SMM a nivel local, regional o global.
Curra Suárez de Góngora, director SMM, operations, support & technology en CWT Meeting & Events.
