Jesús Alcoba

Jesús Alcoba

Jesús Alcoba es el director de la escuela de negocios de La Salle en Madrid. Autor de cinco libros y coautor de otros once, es TEDx Speaker y ha impartido conferencias en diversos países, desde Estados Unidos a Filipinas. Doctor en estrategia, cursó su Master of Business Administration (MBA) en Madrid y Nueva York. Es además máster en Psicología, en Coaching, miembro de la Customer Experience Professionals Association (CXPA), de la International Association of Applied Psychology y afiliado internacional de la American Psychological Association (APA). Forma parte de la James Caird Society, ha sido consejero de Bultaco Motors y es miembro del consejo asesor de CIONET, del think-tank Knowsquare y del Comité de Expertos de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Publica en revistas científicas y colabora con el Huffington Post, Dirigentes Digital y El Economista, entre otros medios. Lo esencial de su vida en la investigación está en www.jesusalcoba.com.

Sesión: Parecidos razonables entre Apple y el Rey del Rock: engagement basado en la experiencia de cliente

 

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